Användarvillkor
Användarvillkor
Villkoren gäller för Hej CRM mellan Aprex AS och verksamheten som skapar ett team.
På den här sidan
Konto och abonnemang
Ett eventuellt abonnemang prissätts enligt antal användare och det pris, den valuta och betalningsperiod som visas före beställning. Skatter anges i beställningen. Administratören hanterar teamets användare och åtkomst. Företaget måste ha nödvändiga rättigheter till uppgifterna som registreras.
Provperiod och betalning
Nya team får en provperiod på 30 dagar från att teamet skapas. Betalningsvillkor och tillgängliga betalningssätt visas före beställning. När provperioden löper ut utan ett aktivt betalabonnemang kan teamet bli skrivskyddat. Skrivskydd hindrar nya eller ändrade uppgifter men raderar inte befintliga data.
Uppsägning och data
Administratören kan säga upp enligt alternativen i tjänsten eller beställningen; uppsägningen gäller enligt beställningen. Kunden kan exportera CRM-data från Inställningar. Den beslutade framtida policyn ger 30 dagar för export efter att abonnemanget har upphört med verkan, därefter raderas CRM-data från aktiva system med förbehåll för lagstadgad lagring. Kunden kan begära återlämning eller radering tidigare under perioden. En begäran om återlämning som görs i tid ska genomföras före radering. Nödvändig lagring under återlämningen begränsas till detta ändamål, återlämningen genomförs utan onödigt dröjsmål och återstående kopior raderas därefter med lagstadgade undantag. Automatisk radering aktiveras först efter information till kunden och kontroll av lagrings- och återställningsrutinerna. Säkerhetskopior följer separata återställningsfrister: Neons återställningshistorik till en vald tidigare tidpunkt (PITR) är 24 timmar, nya releasesnapshots sparas i 7 kalenderdagar och nya övningskopior löper ut 24 timmar efter verifierat resultat. Detta garanterar inte fysisk radering av alla leverantörskopior. Personkopplade kvittenser för avtalsacceptans är Aprex separata avtalsbevis: de sparas i tre kalenderår efter avtalets slut med årlig översyn av ändamål och spärrbehov; vid periodens slut raderas kvittensen och kundspecifika innehållskopior, medan mastertexten sparas en gång i ett begränsat arkiv.
Användning och ansvar
Kunden ska ha rättslig grund för uppgifter som registreras, informera de registrerade och följa personuppgiftsbiträdesavtalet. Kunden ansvarar för användare, åtkomst och uppgifter som delas med anslutna tjänster. AI-transkriptioner och förslag granskas av en användare. Offerter skickas eller godkänns först efter mänsklig kontroll av innehållet.
Lagval och kontakt
Norsk lag gäller. Parterna ska först försöka lösa tvister genom dialog. Om de inte kommer överens prövas saken av norsk domstol enligt gällande forumregler. Aprex får inte använda kundens CRM-innehåll för egen marknadsföring. Kontakta post@hejcrm.no eller Aprex AS, Åslyveien 19, 3170 Sem, Norge.